Najczęściej zadawane pytania - FAQ
Jak złożyć zamówienie?
1. Wybór produktu
W pierwszej kolejności należy wybrać dany produkt eScan . W tym celu nalezy kliknąć na stronie głównej w zakładkę Produkty oraz kliknąć w wybrany podukt eScan. Po otwarciu strony z produktem należy kliknąć na ikonę Kup. Produkt ten doda się do koszyka.
2. Jak dodać kolejny produkt do koszyka ?
W celu dodania kolejnego produktu do koszyka proszę kliknąc dany produkt z listy po lewej stronie sekcji "Dodaj do koszyka"
3. Jak usunąć produkt z koszyka ?
Aby usunąć produkt z koszyka proszę kliknąć w znaczek krzyżyka przy sekcji danego produktu (prawy górny róg obszaru danego produktu).
4. Jak zamówić program eScan na płycie?
W celu zamówienia programu eScan na płycie CD/DVD proszę zaznaczyć opcję "Wysłanie nośnika CD/DVD" . W przypadku nie wybrania tej opcji otrzymają Państwo mail z licencją oraz link do pobrania programu.
5. Jak kupić aktualizację posiadanego produktu?
W przypadku kiedy chcemy zakupić aktualizację posiadanej licencji, proszę przy składaniu zamówienia zaznaczyć "Aktualizacja uprzednio zakupionego oprogramowania" oraz wpisać NIP firmy lub poprzedni klucz licencyjny.
6. Co zrobić gdy produkty są już wybrane?
Gdy wszystkie produkty zamówienia są już wybrane proszę kliknąć DO KASY .
7. Podawanie danych do zamówienia
Proszę wybrać czy zakup ma być na osobę prywatną czy na firmę. Następnie należy wypełnić formularz na stronie podając informacje w polach wymaganych oraz dodatkowo w polach opcjonalnych. Dane z pola Nazwisko i imię (osoba do kontaktu) nie będą widniały na fakturze VAT. Należy takżę zaznaczyć pole przy "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia, zapoznałem(am) się i akceptuję regulamin zakupów." Następnie proszę kliknąć "Do Kasy".
8. Wybieranie formy płatności
Na ostatnim etapie zamówienia proszę wybrać formę płatności oraz zakończyć zamówienie, klikając przycisk Zamów.
9. Zakończenie zamówienia
Po kliknięciu Zamów wyświetli się indywidualny numer zamówienia. Jeśli została wybrana forma płatności przelewem, faktura profroma w formacie PDF zostanie wysłana na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Instalacja oprogramowania eScan
1. Przed instalacją eScan
2. Gdzie pobrać plik instalacyjny programu eScan?
3. Czy powinienem odinstalować inne programy antywirusowe (Norton, McAfee, AVG, Kaspersky itp.) zanim zacznę instalować eScan?
Tak. Używanie jednocześnie dwóch lub więcej programów antywirusowych może spowodować niestabilną pracę systemu.
Rejestracja programu
1. Rejestracja on-line
2. Rejestracja za pomocą e-mail
3. Rejestracja za pomocą fax-u
Konfiguracja programu eScan
